Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu

Halkbank Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu
profile
Veysel
25 Ocak 2025 16:15
2.905

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola oluşturmak istiyorum ama NFC sistemi çalışmıyor. 2 saattir kimliği her türlü tutarak okutuyorum. Telefon bankacılığında da daha fazla destek olunmuyor ve mobile yönlendiriliyorum. Bankaya ait kullandığım kredi kartı ya da banka kartı olmadığından tek seçeneğim yeni tip kimlik kartı ile blokeli şifremi kaldırmak. Şubeye gitmeden gerekli başka bilgilerle bunu çözebilir olmamız lazım. Ya da yapmış olduğunuz uygulamayı bir zahmet geliştirin; hem kimlik okuma koymuşsunuz hem de okumuyor.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
27 Ocak 2025 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

27 Ocak 2025 11:35

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Betül
Betül

Kartımı kaybettim. Dijital parolam bloke oldu. Kimliğim üzerinden dijital parola almak istiyorum ama sürekli olarak hata veriyor. Birçok kez denedim. Müşteri hizmetlerine zor bağlandım. Aynı şeyleri onunla yaptık yine olmadı. Şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeye gitmeden halledilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulamanın sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Bu kadar basit bir işlemde bile hata veriyor. Dijital parolamı aldıktan sonra ilk işim bankadan ayrılmak olacak. Uzun zamandır iş yoğunluğum sebebiyle bankaya gidemiyorum, borçlarımı ödeyemedim, paramı alamadım, çok mağdur oldum. Daha fazla bu bankada bulunmak istemiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Nursel
09 Şubat 2025 15:57
1.193

profile
14 Ocak 2025 14:29
3.614
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 12:48
5.137
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri