to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta Sanal Kart Limit Artışı Hatası Tekrarlayan Kimlik Doğrulama Döngüsü
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden artırmak istediğimde, mesai saati dışında olduğum için kimlik doğrulama ekranına yönlendiriliyorum. Tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen işlem bitince tekrar en başa dönüyor ve limit artışı hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bu akşam aynı işlemi yaklaşık 7 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu hata nedeniyle sanal kartımı kullanamıyor ve ödeme yapmam gereken yerlerde mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, mobil bankacılıktaki bu hatanın ve muhtemel yazılım bug’ının en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, sanal kart limit artış işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
