to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Giriş Ekranı Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
ColorOS yüklü telefonumda Halkbank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece giriş ekranı geliyor, devamında hiçbir bilgi alanı ya da giriş butonu düzgün şekilde görünmüyor ve uygulama açılmıyor; bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Sorunla karşılaştığımda hem Wi‑Fi hem de mobil veriyi kontrol edip sıfırladım, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmem için mobil giriş onay kodu istendi; ancak zaten mobil bankacılığa giremediğim için bu onayı veremiyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Hem mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözümlenmesini, hem de bu tür durumlarda mobil onay zorunluluğu olmadan müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir alternatif yol sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
