to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
tarafıma Halkbank tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 1 haftadan uzun süredir teslim edilmemektedir. 35050262556**** numaralı gönderimle ilgili olarak her gün "yoldayız, geliyoruz" şeklinde tarafıma otomatik mesaj gönderilmesine rağmen, herhangi bir teslimat yapılmamış ve kartım hala tarafıma ulaştırılmamıştır.
Süreç boyunca yaşadığım bu belirsizlik hem zaman hem de maddi olarak mağduriyetime yol açmıştır. Kartımı aktif olarak kullanamamam, işlerimi aksatmış ve finansal planlamamda ciddi sorunlara neden olmuştur.
Kuryenet'in bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur. Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere (Tüketici Hakem Heyeti vb.) şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Halkbank’tan iznim ve talebim olmadan adıma bir kart gönderildiğine dair Kuryenet’ten 29.07.2025 tarihinde mesaj almaya başladım. Mesajda bir takip numarası yer almasına rağmen, bana gönderilen kart türü ya da modeli belirtilmiyor ve ben böyle bir kart talebinde bulunmadım. Ayrıca mesajlarda, adres ...
20.09.2025 tarihinden bu yana Halkbank’a ait kredi kartım Kuryenet tarafından Sultangazi Belediyesi adresine teslim edilmedi. Takip numaram: 350502716...
Halkbank pişmanlıktır. 14 Mayıs'ta adıma hesap kartı basılıp, Kuryenet adında bir kargo şirketi ile anlaşma yapıldığından dolayı 24 Mayıs oldu ve hâlâ kart elime ulaşmadı. Karta İstanbul turu attırıyorlar. Halkbank'ı arıyorum, 'şöyle oldu, böyle oldu' diyorlar ama çözüm odaklı kimse bir şey yapmıyor...
Halkbank'tan talep ettiğim kredi kartımı Kuryenet firması tarafından 5-6 günden beri Darıca şubesinde bekletiliyor. Firma evime uğramadan, devamlı geldik teslim edemedik mesajı atıyor. Ama geldikleri yok madem geldiyseniz bundan benim neden haberim yok ailemle beraber bir aydır bekliyorum evdeyiz çı...
Halkbank kredi kartımdan şüpheli işlem yapılması nedeniyle yaklaşık 3 hafta kadar önce kartımın iptal edilmesini talep ettim. O esnada müşteri hizmetlerinden kartımın en geç bir hafta içerisinde bastırılacağını ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği bilgisini aldım. Kuryenet firmasından 15 Kası...
Yorumlar