Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 8.200 TL Çekim Ve Sigortam.net Sahte Poliçe İddiası

23.04.2026 tarihinde 0531 *** 04 40 numaralı hattan aranarak, araç trafik sigortası için Sigortam.net’ten arandığımız söylendi. Bu görüşmenin ardından Sigortam.net hesabımda, “Poliçelerim” bölümünde yer alan sağ üstteki “Poliçe Ekle” butonu üzerinden bilgilerim kullanılarak sahte bir sigorta poliçesi eklenmiş ve sanki Sigortam.net dışında gerçek bir sigorta yaptırmışım gibi bir görüntü oluşturulmuştur.

Bu süreçte Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 8.200 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem Carrefour SA Payfour üzerinden, Denizli’de görünen bir şube/işletme üzerinden gerçekleşmiştir. İşlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve Halkbank kanalları üzerinden işlem itirazında bulundum. Özellikle, çekilen 8.200 TL tutarına bloke konulmasını talep etmeme rağmen Halkbank müşteri hizmetleri bu tutar üzerinde herhangi bir blokaj veya koruma işlemi gerçekleştirmemiştir.

Ayrıca Carrefour SA Payfour müşteri hizmetleri ile de görüşerek bu işlemin bilgim dışında yapıldığını, bu sistemde herhangi bir hesabım bulunmadığını ve tutara bloke konulmasını talep ettiğimi ilettim. Bu görüşmeler sonucunda Payfour tarafından 2002664150 numaralı bildirim numarası verildi. Buna rağmen bugüne kadar ne Halkbank ne Carrefour SA Payfour ne de Sigortam.net tarafında mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmamış, kredi kartımdan çekilen 8.200 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Sigortam.net üzerinde “Poliçelerim” bölümündeki “Poliçe Ekle” butonunu kullanarak sahte poliçeler oluşturabildiği, bu poliçeleri Sigortam.net dışı poliçe gibi göstererek farklı kurumlar üzerinden vatandaşları mağdur edebildiği açıkça görülmektedir. Bu süreçte özellikle Halkbank’ın, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işleme rağmen blokaj sağlamaması ve haklı itirazıma rağmen kart harcamasını güvence altına alacak herhangi bir tedbir uygulamaması benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

Hem yaşadığım maddi kaybın giderilmesi hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için kredi kartımdan çekilen 8.200 TL’nin Halkbank aracılığıyla tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca Sigortam.net, Halkbank ve Carrefour SA Payfour sistemlerindeki bu tür yanıltmalara imkan veren güvenlik açıklarının acilen tespit edilip kapatılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak 0543***86 86 numaralı telefon hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.