to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait bireysel kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde saat 13:36’da, bilgim ve onayım dışında 232.438 TL tutarında mail order işlemi yapılmıştır. İşlem sırasında Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde bulunmaktaydım ve söz konusu harcamayı ben gerçekleştirmedim.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu gelmemiş, işlem için imza atmamış ve hiçbir şekilde onay vermemiş olmam, kredi kartı bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını açıkça göstermektedir. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, konuyla ilgili soruşturma yürütüleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
232.438 TL tutarındaki işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğini beyan ediyor, söz konusu işlemin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini, tutarın kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halkbank bireysel kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde saat 13:36’da, bilgim ve onayım dışında 232.438 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem, 17.04.2026 hesap kesim tarihli ekstreme yansımış ve halen kart borcu olarak görünmektedir. Kartımın sonu 3807 ile bitmektedir.
İşlem esnasında Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde bulunmaktaydım ve söz konusu harcama kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu gönderilmemiş, işlem için imza atılmamış ve hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. Bu durum, kredi kartı bilgilerimin iznim ve bilgim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını açıkça göstermektedir.
Söz konusu işlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerinizi arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında tarafıma inceleme başlatılacağı ve bilgilendirme yapılacağı ifade edilmiştir. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmamıştır.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, net bir bilgi paylaşılmadı. Yüklü tutardaki bu işlem nedeniyle hem maddi olarak hem de psikolojik açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım, günlük hayatımı dahi etkileyecek şekilde perişan bir durumla karşı karşıya kaldım.
232.438 TL tutarındaki bu işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğini ve hiçbir şekilde onayımın bulunmadığını açıkça beyan ediyorum. Bu kapsamda, söz konusu işlemin ivedilikle detaylı şekilde incelenmesini, işlemin iptal edilerek 232.438 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, içinde bulunduğum ağır mağduriyetin göz önünde bulundurularak acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Halkbank kredi kartım üzerinden, 16.09.2016 tarihinde saat 08:08’de, ben uyurken, bilgim ve rızam dışında yurt dışı kaynaklı 127 dolar tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bana ait değildir; söz konusu saatte uyuyordum, telefonum e...
Halkbank’ta hiç başvurmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde adıma kredi kartı çıkarıldığını 21.02.2026 tarihinde, kartın adresime gelmesiyle öğrendim. 25.02.2026 tarihinde de bu kartın Halkbank Küçükçekmece Şubesi tarafından bilgim dışında çıkarıldığını fark ettim. Onayım olmadan adıma kre...
26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...
07/08/2025 tarihinde, Halkbank İzmir Balçova Şubesi tarafından iznim ve onayım olmadan adıma hesap açılıp kredi kartı ve hesap kartı düzenlenmiş ve bu kartlar, ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiştir. Kartların gönderildiği adreste bulunmadığım için, kurye beni arayarak bilgilendirmiş ve bu sayed...
Yorumlar