to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kopyalandı 1009 TL Mağduriyeti
Halkbank kredi kartımı kullandım, bilindik bir siteden ürün aldım. Nasıl olduysa kredi kartım kopyalanmış. Ertesi gün akşam 9-10 sıralarında Paraf kartımdan 3 seferde:
1- 20.03.2025 tarihli 219 TL Ex...
2- 20.03.2025 tarihli 395 TL Ti...
3- 20.03.2025 tarihli 395 TL Ti...
Kredi kartımdan hesaptan anında çekilip SMS gelince bankaya bildirdim. Bu işlem 2-3 dakika bile sürmedi. Provizyonda olan işlemi anında iade etmedi adı geçen banka. Yukarıda saydığım işlemler toplamı olan 1009 TL kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kredi kartım kopyalandığında 2 3 dakika içinde Halkbank diyalog'u aradım. İade talebinde bulundum kredi kartımı iptal ettirdim ertesi gün şubenize gittim Halkbank diyalog'u arayın dediler aradım iade işlemininiz alındı dediler peki dedim süreç ne aşamada provizyonda olan işlem iade olmaz mı ekran bize yansımıyor deniliyor "İade süreci nasıl işliyor, kaç gün değerlendiriliyor Halkbank Dialogdakiler ekranı göremiyor diyorlar" şubedekiler Halkbank diyalog'u arayın diyorlar konuya hakim Muhatap bulamıyoruz, deselerdi 8 10 gün içinde incelenecek karar verilecek yaklaşık 3 hafta sürer 6 hafta sürer gibi bilgilendirme yok ucu açık bilgi veriliyor başka bankalar daha provizyonda iken ödeme yapıyorlar. Eğer ki inceleme devam ederse ben yapmadığım bir işlemin ücretini mi ödeyeceğim inceleme sonuçlanmadığı için bu süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyoruz.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterinize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir ama tahmini süreç ile bilgi verilmemiştir Tahmini süreci talep ediyorum.
Teşekkürler ücret iadesi yapıldı iyi çalışmalar kolay gelsin
