to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcu Yüzünden Maaş Kartına El Koyma
2000 yılında emekli olan babam 24 yıldan beri Halkbank müşterisi. Maddi sorunlardan dolayı 23.000 TL olan kredi kartı borcunu ödeyemedi. Banka hem maaş hem kredi kartı olan kartına el koydu. Babam 67 yaşında maaş kuyruğu mu bekleyecek bankada saatlerce dediğimde prosedür böyle dediler. Böyle saçmalık nasıl oluyor da emekli maaşını Halkbank'tan alan bir emeklinin maaş kartına Halkbank el koyabiliyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankaya gidip konuşuldu 67 yaşında olan biri banka işlerinden ne anlasın tabi ki kızı olarak ben ilgileneceğim. Emekli maaşımdan kesin ödeyemem dedi. Yapılandırma için de 9.000 peşinat istediler. Ödeyecek durumu olsa hepsini kapatır. 9.000 TL nereden bulsun da ödesin. Bankaya kayıtlı cep telefonundan müşteri hizmetlerini arıyoruz isim soy isim dışında bir şey çıkmıyor. Mobil bankacılıktan girmeye çalışıyoruz bloke konulmuştur gibi saçma sapan bir yazı çıkıyor oradan da giremiyoruz. Halkbank'ın yaptığı bu saçmalığı anlamış değiliz. Emekli maaşı kartına el koymak ne demek. Mobil bankacılığa engel koymak ne demek. Bunların mantıklı bir açıklaması olmak zorunda. Diğer bankalara borcu olan insanların neden kartlarına el konulmuyor, Mobil bankacılık erişimi engellenmiyor. Bu sadece Halkbank'a özgü olan bir prosedür mü?
