to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran’da Halkbank Dialog üzerinden Paraf kredi kartı borcumun tamamı olan yaklaşık 400.000 TL için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yapılandırma işlemi başlatılmadı ve tarafıma başvuru numarası da verilmedi. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “süreç devam ediyor” yanıtını alıyorum.
Bu gecikme nedeniyle ödeme güçlüğü yaşıyor ve borcum için faiz işlemeye devam ediyor. Ayrıca, yapılandırmanın hâlâ başlatılmaması nedeniyle yasal takip sürecinin de başlamak üzere olmasından endişe duyuyorum. Benzer bir yapılandırma işlemini daha önce İş Bankası’nda sorunsuzca tamamlamıştım; diğer bankalarda böyle bir aksama yaşanmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için yapılandırma işleminin acilen başlatılmasını, faizlerin durdurulmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
Yorumlar