Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Aidat İadesi

05 Mayıs 2024 23:45
758

Sonu 8690 ile biten Paraf kredi kartıma 30/03/2024 tarihinde 267,50 TL kart ücreti ve Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) adı altında 13,38 TL kesintisi yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Üyelik ücreti olarak alınan 267,50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı saklı tutma hakkı çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde bankanız nezdindeki kredi kartlarımı iptal ettireceğim. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

06 Mayıs 2024 16:12 (Şikayetten 16 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

06 Mayıs 2024 16:49

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut
09 Mayıs 2024 23:07
767
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sema
05 Mayıs 2024 17:35
542
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
02 Mayıs 2024 23:12
1.126

Selman
06 Mayıs 2024 17:37
857

Emrah
09 Mayıs 2024 13:30
797
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri