to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'ta bir miktar altın hesabım var. Birkaç ay önce banka hesaplarımdan internet kanalı ile para çekilmeye çalışıldı. Bu sebeple tüm hesaplarıma telefon bankacılığı ile bloke koydurdum. 17.05.2023 günü Halkbank Cevizli /Kartal İstanbul şubesine gittim. İnternet bankacılığı şifresi almak için bireysel müşteri sırası aldım İ*** hanımın masasına gittim. Kendisine şifre almak istediğimi beyan ettim. Daha sonra hesabımı başka bankaya EFT yapabilir miyim diye sordum. Kendisinden olumlu yanıt aldım fakat gişe işlemlerinden yapabileceğimi söyleyerek devamında neden Halkbank'tan transfer yapmak istediğimi sorgulayan sorular sordu. Gişe memuruna gittiğimde kimliğimi verdim EFT formu ile. Hesabımda bloke olduğunu söyleyip arka tarafa gitti. Döndüğünde kendisine durumu izah edip blokeyi kaldırmasını talep ettim ve 45 dakika yakın İ*** hanım bakıyor diyerek bekletildim. O sürede sonuç alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım hatta. Ve bir süre daha bekledim iyice bu duruma canım sıkıldı. Çünkü başka bankalardan olan blokemi beş dakika kadar kısa sürede açtırmışken sorunun ne olduğunu anlayamadım ve karşımda herhangi bir muhatap yoktu bilgi verecek. Daha sonra gişe memuruna daha fazla beklemek istemediğimi ve internet şifresi alıp gitmek istiyorum dedim. Biz veremiyoruz İ** hanım verecek yanıtını aldım fakat İ**hanım zaten arkadaydı ve görmüyordum. Artık sabrım taştı ve banka şube müdürünün odasına giderek bana yardımcı olmasını rica ettim. Kendisi İ**hanımı aradı İ** hanım yerine geldi ve ben masasına gittiğimde ekran kitlendi işleminizi yapamıyorum diyerek sert bir üslupla sinirli bir şekilde davrandı. Yan tarafa git dedi madem yan taraf da şifre veriyordu neden daha fazla bekletildim tavrı beni çıldırttı. Tekrar müdür beyin yanına gittim müdür bey onu aradığında yanına gelmiştim gıyabımda ona küfürlü konuştuğumu söyleyerek iftira atmaktan da çekinmeyerek pervasızca egosunu tatmin etmiş ve çirkin davranışlarını yaşamaya maruz kaldım. Öfke nöbeti ile hiçbir sonuç alamadan bankadan ayrılıp müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Bir sonuçta çıkmadı sadece ifşa etmek istedim.
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank nezdindeki hesabımda tüm kanallarda işlem kısıtı bulunuyor. Mobil bankacılık ve uygulama üzerinden havale, EFT ve fast gibi temel para transferi işlemlerini yapamıyorum. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak şubeye yönlendirildim ancak ikamet ettiğim şeh...
Kurum olarak maaş müşterisi olduğumuz için Halkbank’a geçtik, hesaplarımız açıldı, kartlarımız geldi; ancak iki haftadır mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada adres teyidi yapılmadığı için para transferi gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum; sistem tamamen beni kısıtlıyo...
Halkbank mobil bankacılık hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Yakın zamanda cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “SMS güvenlik kontrol listesinde yer almaktasınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabı...
Halkbank üzerinden TOKİ’ye yaptığım başvuru için ödediğim bedelin iadesinde sorun yaşıyorum. Samsun Çarşamba’daki TOKİ başvurum için internet bankacıl...
Yorumlar