Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30075521
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kars Şubesi Sorumsuzluğu!

profile
Talha
Halkbank
16 Eylül 2024 13:29
2.675

03.10.2023 tarihinde Halkbank Kars şubesinden 3.19 faiz oranıyla konut kredisi kullandım. İlk başvurumdaki faiz oranı 2.79'du ama sürekli faiz oranı arttıkça başvurumu iptal edip değişen artan yeni faiz oranından başvuru yaptılar. Konutum 03.10.2024 tarihinde bitecek olan DASK ve konut kredisi poliçelerimi kendim yaptırdım ve müşteri portföyüm olan g*** ş*** kişisine mail ve WhatsApp mesajıyla gönderdim ve yeni DASK ve konut sigortamın bunlar olduğunu, sisteme işlemesini, yeni poliçeleri yapmamalarını talep ettim. Bu talebe istinaden WhatsApp üzerinden cevap yazdı ve 'Biz size kampanyalı kredi kullandırdık. Bu DASK ve konut sigortasını banka olarak biz yapacağız.' diyerek cevap verdi. Hangi kampanyadan faydalandırdıklarını çok merak ediyorum. 2.79'du başvurduğumda faiz oranı ve 1 ay bekleme sonrası 3.19 faiz oranından kullanmak zorunda bıraktılar. Halkbank Kars şubesi çalışanı g*** ş*** argo kelimeler kullanıyor ve kendi bankası gibi davranıyor. Telefonlarımı açmıyor, meşgule atıyor, bu sigorta poliçelerimi işleme sokmuyor. Halkbank Kars şube müdürüyle görüşmek istememe rağmen kendisi de her gün farklı yerlerde olduğu söyleniyor. İletişim numaramı vermeme rağmen herhangi bir dönüş sağlamadı. Bunun çözülmesini ve yeni poliçelerimin sisteme işlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli işlemleri başlatacağım ve CİMER'e başvuru yapacağım bu sorumsuzluklarından dolayı.

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 2024 17:50

03.10.2024 tarihinde Halkbank Kars şubesinden konut kredi çektim ve çektiğime çekeceğime personeli ve şube müdürü bin pişman etti 03.10.2024 tarihinde DASK ve konut poliçesi bitecek olan konutumun 11.09.2024 tarihinde kendim yeniledim ve yeni poliçeleri şubeye WhatsApp ve mail yoluyla iletmeme rağmen 28.09.2024 tarihinde Halkbank Kars şubesi tarafından poliçemi yenilemişler ve hesabımdan 8.177.23 TL kesinti yapılmış Halkbank Kars şubesi telefonlarımı sürekli meşgule atıyor açsalar dahi hakaret ve tehditkar konuşuyorlar şube müdürü ve personelleri dahil prim almak için yeni yaptırdığım sigortaları işleme sokmuyorlar eksiye girdim kimse işini dikkate almıyor umursamıyor.

1727707803802.img-2937.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
16 Eylül 2024 13:57 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank
16 Eylül 2024 15:32

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Talha
Talha
28 Eylül 2024 09:32

Yenilememelerini üstüne basa basa söylememe rağmen 28.09.2024 tarihinde hesabımdan 8.177.23 TL kesilmiş ve yenilenmiş bu nasıl bir sorumsuzluktur umursamamazlıktır CİMER ve tüketici haklarında görüşeceğim Kars şubesi personeli gökhan şahbazoğlu ve banka müdürüyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Konut Kredisine Bağlı Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi

profile
Can
Halkbank
01 Aralık 2023 11:37
2.941

05.12.2022 tarihinde Halkbank'ndan konut kredisi kullandım. 20.11.2022 tarihinde ise Halkbank Mobil şubesinden kullandığım krediye dair "DASK dışında hiçbir sigorta yenilenmesinin yapılmaması" konusunda başvuru yaptım. Aynı gün başvurumun iletildiğine dair banka tarafından e-posta aldım. Ancak, 30.1...

Konut Sigortası Dayatması Ve Faiz Oranı Tehdidi

profile
Özdemir
Halkbank
29 Ocak 2025 09:57
1.854

Halkbank'dan 0,99 oran ile aldığım konut kredisinin ödemesi devam etmektedir. Geçen yıl verdiğim dilekçeye istinaden konut sigortası yapılmamıştı. Bu yıl konut sigortası yapılmış, takside bölünmüş ve ilk taksit hesabımdan tahsil edilmiştir. DASK sigortası ve hayat sigortası banka tarafından düzenli ...

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kars Şubesi Mağduriyeti

profile
Talha
Halkbank
04 Ekim 2023 14:56
9.547

07.09.2023 tarihinde Halkbank Kars şubesine konut kredisi detaylarını öğrenmek için gittim 2.79 faizden 500 Bin tl kredi vereceklerini belirttiler yalnız 1.000.000 TL paranın hesabımda ilk önce yatırılması gerektiğini söylediler. 11.09.2023 tarihinde Kars ilinden Afyonkarahisar iline izine gittim ve...

Halkbank Kars Şubesi Mağduriyeti
1 Yorum
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Halkbank Rızam Dışında Hayat Poliçe Yapması

profile
Rıza
Halkbank
21 Mayıs 2024 14:14
3.128

18.05.2023 tarihinde Türkiye Halkbank İstanbul Bahçelievler şubesinden konut kredisi kullandım. Kullanırken her türlü isteklerine maalesef evet demek zorunda kaldım. Senenin devriyesinde ise DASK ve Konut Sigortasını dışarıdan yaptıracağımı, Hayat Sigortasını ise yaptırmayacağımı, zorunlu olmadığını...

2
Alptekin sonuçtan memnun değil

Halkbank Mağduriyetimin Giderilmesi Hu

profile
Alptekin
Halkbank
24 Mart 2024 01:32
5.264

Merhabalar, ben 2020 yılında Halkbank'tan konut kredisi kullandım ve bu kredi neticesinde bana DASK ve konut sigortası yapıldı. Ben defalarca Halkbank'ın 7/24 müşteri hizmetlerini arayarak konut sigortasını istemediğimi belirtmeme rağmen, bana zorunlu olduğum söylendi. Pazartesi günü konut sigortası...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Konut Kredisi Halkbank Müşteri Hizmetleri Halkbank müşteri Halkbank yapamıyorum Halkbank çalışan Halkbank başvuru Halkbank mail Halkbank mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri