to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampüste Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Şanlıurfa Harran Üniversitesi öğrencisiyim. Halkbank hesabım olmasına ve Halkbank Mobil’e sorunsuz giriş yapabilmeme rağmen, Halkbank Kampüste uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Paraf Genç, Parafree ve Bank24 Jet kart sahibi gençlere Halkbank Kampüste uygulaması üzerinden hizmet vermekteyiz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak başvuru veya kayıt sırasında bana bu kartlardan birine sahip olmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem bankaya hem öğrenci işlerine yönlendirildim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat her biri beni diğerine yönlendirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir yerde kayıt açılmadı ve sorunumla ilgilenen olmadı.
Kullandığım cihaz Resmi 10 s. Uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulamadan yararlanamıyorum. Halkbank’tan beklentim, uygulamaya erişimimin sağlanması ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
