Halkbank Kampanyasında Dördüncü Alışta Hediye Yakıt Verilmiyor Ve Adres Yanıltıcı

Halkbank’ın Petrol Ofisi ile düzenlediği akaryakıt kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında dört akaryakıt alımından sonra hediye akaryakıt kazanılması gerekirken, uygulamada bu hediye dördüncü alışverişte değil, beşinci kez istasyona gitmeden alınamıyor. Bu durum kampanya kurgusunun hem yanıltıcı hem de müşteri açısından gereksiz yere uğraştırıcı olduğunu gösteriyor.

Ayrıca Halkbank, kampanya duyurusunda anlaşmalı istasyonların açık adreslerini yazmış olmasına rağmen, bu adreslerle navigasyona gittiğinizde böyle bir yer bulunmuyor. Bugün K***** Ç******** adresindeki istasyona gitmek için bu şekilde navigasyon kullandığımda istasyonu bulamadım. Oysa istasyonun tam unvanı paylaşılsa, navigasyonla doğrudan doğru yere ulaşmak çok daha kolay olacaktı. Bu kadar basit bir bilgiyi eksik vermek ciddi bir iş bilmezlik örneği olarak karşımıza çıkıyor.

Hem kampanya şartlarının net ve müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini, hediye akaryakıtın söz verildiği gibi dördüncü alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini, hem de anlaşmalı istasyonların doğru ve navigasyonda bulunabilir unvan/adres bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.