to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İpucu Kısmında Eski Soy İsim Hatası
Soyadım değişti, bütün bankalarda otomatik olarak güncellenmesine rağmen Halkbank'ta güncellenmedi. Gelen EFT nedeniyle çok sıkıntı yaşadığım için gidip soyadımı ben güncellettim. Fakat ipucu kısmında hala eski soyad göründüğü için yanıltıcı oluyor ve defalarca para askıda kaldı, hesabıma yatmıyor. Bankayı arıyorum, şubeye gidiyorum; 'Soyadınız güncel' diyorlar ama EFT yapılırken eski soyad ipucu olarak çıkıyor. Bu şekilde gönderilince de para gelmiyor. Bu ne kötü bir durumdur, sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Mağdur ediliyorum. Her aradığımda 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyorlar, özür dilerim ama kim müdahale edecek o zaman?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
