to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Hesabım Blokeli Olduğu İçin TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Alınamıyor
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 4 Şubat’ta kura çekilişi yapıldı, 12 Şubat’tan beri de internet şubesinden TOKİ başvuru iadesi için işlem yapmaya çalışıyorum.
Her denememde ilgili hesabım üzerinden işlem yaparken “hesabın blokeli olduğu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum. İşlemi kendi imkanlarımla internet şubesinden halletmeyi bekledim, fakat hesap blokesi uyarısı devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
TR36********************83 IBAN numaralı hesabımdaki bloke durumunun incelenerek kaldırılmasını ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
TOKİ ücret iadesi için müşteri hizmetleri arayarak farklı bir IBAN vermem gerektiğini söyledi. TOKİ hesabından farklı bir IBAN verdiğimde ücret iadesi kısa sürede yapıldı. Sorun çözüldü teşekkür ederim
