to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvurusu Görünmüyor, İade Belirsizliği
Halkbank internet sitesi üzerinden 8524290 numaralı TOKİ başvuru iademi sorgulamak istediğimde, iki gündür “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum. Oysa bu başvuru için Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım ve başvurumu tamamlamıştım.
Şu an sistemde başvurum görünmediği için, iade yapılmış olsa bile benim kaydım yokmuş gibi davranacağını ve hak kaybı yaşayacağımı düşünüyorum. Elimde ayrı bir dekont ya da belge bulunmuyor, sadece e-Devlet üzerinden başvuru ekranını görüntüleyebiliyorum.
Halkbank ve TOKİ sistemlerinde T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun ve ödemenin doğru şekilde tanımlanmasını, başvuruma ait kayıtların tekrar görünür hale getirilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maddi ve hak kaybı yaşamamak için gerekli incelemenin acil olarak yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
