to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığı Neden İptal Oldu
Halkbank mobil uygulamasını kullanıyorum. Bugün giriş yaptım, çıktım ve tekrar giriş yaptığımda 'cihazınızda zararlı yazılımlar var, cihazınızın fabrika ayarlarına dönmesi gerekiyor' uyarısı aldım. Her zaman kullandığım başka bir uygulama olmamasına rağmen bu uyarıyı aldım. Neyse, taratma ve silme-kurma işlemleri yaptım ancak tekrar giriş yapamıyorum. Ne şifreyi ne de T.C. Kimlik numarasını kabul ediyor. Müşteri temsilcisini arayıp güç bela bağlandım. Ona da tüm internet hizmetlerimin kapatıldığını söyledim, sebebini sordum ancak görüntüleyemiyor ve bankaya gitmem gerektiğini söyledi. Eğer gitseydim, sizi aramazdım. Neden böyle bir durumla karşı karşıya kaldığımı anlamıyorum. Belki acil bir işim var ve çözüme kavuşmuyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
