Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank IBAN Girişi Kesildiği İçin 5000 TL İade Alınamıyor

profile
13 Şubat 02:13
1.356

TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım ve bugün iade süreci başladığı için Halkbank’ın TOKİ için açtığı internet sitesi üzerinden iade almaya çalıştım. Ancak iade bölümüne girdiğimde IBAN bilgisi girerken sistem ciddi bir sorun çıkarıyor.

Kendi Ziraat Bankası IBAN numaramı girdiğimde sistem IBAN’ı eksik bırakıyor ve son 3 haneyi yazmama hiçbir şekilde izin vermiyor. Aynı durum farklı denemelerimde de devam ediyor; IBAN’ı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem alanı kesiyor ve girdiğim numarayı eksik bırakıyor.

İlk başvuruyu yaptığımda, başvuru için açılan ve ücreti gönderdiğim Halkbank hesabımın IBAN’ını girdiğimde ise bu kez blokeli hesap olduğu için işlem yapılamayacağını söylüyor. Yani TOKİ başvurusu için kullanılan Halkbank hesabıma “blokeli” diyerek iade almama izin vermiyor, kendi Ziraat hesabıma girmeye çalıştığım IBAN’ı da eksik bırakıyor. Bu nedenle paramı geri alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Böyle temel ve kritik bir işlem için kullanılan bu sistemin, Halkbank gibi büyük bir banka tarafından bu kadar sorunlu ve kullanılamaz hâlde bırakılması kabul edilemez bir durumdur.

5.000 TL’lik başvuru ücretimin, IBAN’ımı eksiksiz girebileceğim şekilde sistem sorunu çözülerek banka hesabıma tam ve eksiksiz yatırılmasını, bu teknik hatanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 02:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank IBAN Hatası Nedeniyle İadem Yatırılmadı Açık Çözüm Bekliyorum

profile
Fırat
20 Ocak 22:09
1.967
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Hesap Nedeniyle 5.000 TL İadesi Yapılamıyor

profile
Hülya
09 Şubat 16:00
784

Halkbank'ta TOKİ Ücret İadesinde Bakiye Yetersiz Hatası

profile
27 Ocak 09:42
280
halkbankta-toki-ucret-iadesinde-bakiye-yetersiz-hatasi-1.jpg

Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Ücret İadesi Bakiye Yetersiz Hatası

profile
26 Ocak 17:30
1.536
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri