Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Güzelyalı Şubesinden Şikayetçiyim

ID:28022954

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Güzelyalı Şubesinden Şikayetçiyim

Ceyhun

Halkbank

28 Şubat 2024 15:15

9.360

Ceyhun'un Teşekkür Mesajı

“Öncelikle Halkbank güzelyalı şube müdürümüze ve ilgili arkadaş Sibel Hanim a çok teşekkür ediyorum hemen dönüş yapıp bilgilendirdirler.”

Halkbank İzmir Güzelyalı şubesinden şikayetçiyim. 10 gündür telefonlarıma açmıyorlar. Kredi kartı ve kredi mevduat hesabı (KMH) borcum var, ödemekte zorlanıyorum ve taksitlendirme yapmak istiyorum. 10-12 gündür arıyorum, kimse telefonumu açmıyor. Telefon numaram 0232 242 **** / 19 / 00. Devletin bankası olmasına rağmen müşteri hizmetleri yetersiz. Gecikme 90 gün olduğunda defalarca aranıyorum, bu durum kabul edilemez. Arıyorum, sürekli çalıyor, meşgule alınıyor ve geri dönüş alamıyorum. Çalışanlara durumu sorduğumda, vergilerimizle maaş aldıklarını hatırlatıyorum. Cumhurbaşkanımıza ve CİMER'e de durumu bildireceğim. Taksitlendirme yapmak ve borcumu ödemek istiyorum. Mevcut durumda ödeme yapıyorum ancak zorlanıyorum ve ödediğim para faize gidiyor. Genel merkezi aradığımda, şubenin bu işlemi yapabileceğini söylüyorlar ancak şubeye ulaşılamıyor. 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyorlar. Biz, ödememek için değil, ödemek için çabalıyoruz ancak banka, insanların evine icra veya haciz gelmesini bekliyor gibi davranıyor. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum, işten çıktığımda şube kapalı oluyor. Bu çağda hala bu tür işlemlerin yapılamaması kabul edilemez. İletişim için 0553 261 **** numarasını kullanabilirsiniz.

Halkbank

28 Şubat 2024 15:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

01 Mart 2024 11:03

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ceyhun

01 Mart 2024 11:06

Öncelikle Halkbank güzelyalı şube müdürümüze ve ilgili arkadaş Sibel Hanim a çok teşekkür ediyorum hemen dönüş yapıp bilgilendirdirler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Talebime Yüksek Peşinat Ve İletişim Engeliyle Çözüm Bulunamıyor

Dilan

Halkbank

04 Ağustos 2025 14:08

1.544

Halkbank Karşıyaka Şubesi’nde kredi kartı ve açık hesap toplamda yaklaşık 230 bin tl tutarındaki borcumu uygun taksit koşullarıyla yapılandırmak için 28 Temmuz 2025’te başvurdum. Şubedeki yetkililer bana yalnızca 70 bin tl’yi ödeyip çıkmam gerektiğini, ayrıca dilekçe yazmamı iletti. Zaten böyle yüks...

Halkbank Açık Hesap Borcunda Yapılandırma Ve Destek Eksikliği

İsmail

Halkbank

14 Temmuz 2025 15:12

5.404

Halkbank açık hesap borcu için taksitlendirme ya da herhangi bir ödeme kolaylığı sağlamıyor. Şubeye gittim, olumsuz yanıt aldım. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmadı. Bağlı olduğum İzmir / Aliağa şubesini aramamı söylediler, ancak aradığımda telefon açılmıyor. Gecikmem uzun süreli oldu. Ben böyle...

Halkbank Maaş Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ilaysu

Halkbank

12 Eylül 2025 11:04

330

Halkbank’tan maaş kartımın teslimatını yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Kartımın teslimatı için adres olarak “Örnekköy Mahallesi Başpehlivan Karaali Caddesi No:**Karşıyaka İzmir” i verdim. Ancak bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslimatın akşam 9’dan sonra yapılacağı söy...

Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Reddedildi Mağduriyetim Artıyor

Yasin

Halkbank

15 Ekim 2025 09:52

2.012

03.10.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Halkbank şubesine ait kredi kartımın (son dört hanesi: 7319) borcunu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce bir kez taksitlendirme yapmıştım. 70. Gün gecikmedeydim ve yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, “Şimdi yapılandırırsak ...

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ın Taksitlendirme Konusundaki Yetersizliği

Tekin

Halkbank

29 Mart 2025 03:07

7.313

Halkbank, açık hesap borcu için taksitlendirme veya herhangi bir kolaylık sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda banka ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, bankaya gidiyorum ama böyle bir taksitlendirme yapamıyoruz diyorlar. Diğer tüm bankalar yapılandırma ve taksitlendirme yaparak müşterileri...