to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ekim Ayı Kantin Kartı Yüklemesinin Gecikmesi ve Açıklama Talebi
İstanbul Çocukları Vakfı’na ait, Halkbank logolu kantin kartlarımla ilgili ekim ayı yüklemesi hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz ay, 11 Eylül tarihinde kartlarıma sorunsuz şekilde yükleme yapılmışken, 13 Ekim 2026 tarihi itibarıyla ekim ayı yüklemesi hâlâ yapılmamıştır. Kartlarımın iptal edilmediğini bankadan teyit ettim.
İki çocuğuma ait Cumhuriyet Ortaokulu’nda kullanılan bu kantin kartlarının ekim ayı bakiyelerini ATM’den kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme görünmedi. Okul idaresi ve ilgili birimlerle görüştüğüm halde soruna bir çözüm bulunamadı ve yüklemenin neden geciktiği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Eylül ayında sorunsuz yapılan yüklemeye rağmen ekim ayında hiçbir ödeme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve her iki kart için ekim ayı hak edişlerinin bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
