to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 aydır Halkbank Bağcılar şubesi ek hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borcumu yasaların belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise bu işlemin yalnızca 62 gün gecikmede olan hesaplar için geçerli olduğu belirtiliyor. Maaş hesabım olduğundan dolayı, maaşım yatar yatmaz borcumdan otomatik olarak faiz kesintisi yapılıyor ve yapılandırma hakkım fiilen engelleniyor. Bu süreçte her ay hesabıma yaklaşık %7 ila %8 arasında faiz uygulanıyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca prosedür gereği beklemem gerektiği söylendi. Hem yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanamıyor, hem de yüksek faiz oranları nedeniyle mağdur oluyorum.
Yasal faiz oranı ile yapılandırma hakkımın tanınmasını ve daha önce benden alınan fazla faizlerin iadesini talep ediyorum.
Halkbank’ta bulunan açık hesabım 69 gündür gecikmede ve bu süre zarfında tarafıma ihtarname de gönderildi. 3951619 numaralı müşteriyim. Gecikmeye girdiğim andan itibaren defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde taleb...
Halkbank İstanbul Sancaktepe TEM Şubesi’ne bağlı maaş hesabımdaki KMH borcumun tamamı için yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şu anda 203.000 TL borcum var ve her ay artarak faiz ödemeye devam ediyorum. Ancak şubeden ve müşteri temsilcisinden aldığım yanıtta, borcumun gecikmeye g...
15.07.2025 tarihinde başlayan süreçte, Halkbank Paraf kredi kartıma ait borcu taksitlendirmiştim. Daha sonra çıkan yasa gereği, 3:11 faiz oranı ile yapılandırma yapmak istedim. Yaklaşık 45 gün boyunca bu talebime olumlu ya da olumsuz hiçbir yanıt verilmedi. 90 günlük sürecin dolmasına birkaç gün kal...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar