Halkbank Başvurum Haftalardır İşleme Alınmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Tolga

Halkbank

25 Ağustos 2025 10:54

1.951

21 Temmuz 2025 tarihinde Konya Büsan Sanayi Sitesi'indeki Halkbank şubesine, toplam 300.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için devletin çıkardığı 48 ay vadeli taksitlendirme kapsamında borç yapılandırma başvurusu yaptım (Başvuru Referans Numarası: T2501369835).

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ işleme alınmadı. Şubedeki personel bana dahili numarasını verdi, iki defa aradım ve her seferinde “süreç devam ediyor” yanıtını aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de sık sık aranıyorum, durumu aktarıyorum fakat onlar da sistemde kaydımın görünmediğini söylüyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek evrak veya bilgi talep edilmedi, sadece beklemem istendi.

Başvurunun bu şekilde oyalandığını ve gecikme faizi alınmasının amaçlandığını düşünüyorum. Borçlarımın, devletin sunduğu 48 ay vadeli taksitlendirme hakkı kapsamında bir an önce yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

25 Ağustos 2025 10:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrah

27 Ağustos 2025 20:56

Kartın asgarisini mi ödüyordunuz bizde Ziraat'i bekliyoruz bakalım ne çıkacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Başvuruma Geri Dönüş Yapılmıyor, Borçlarım Artıyor

Ercan

Halkbank

27 Ağustos 2025 01:28

4.003

Halkbank Kovancılar Şubesi’ne yaklaşık bir buçuk ay önce kredi kartı ve maaş avans borçlarım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurumun referans numarası T2501364802’dir. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve her başvurduğumda “yazılım geliştirme yapılıyor, bekleyin” cevabı...

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum 15 Gündür Sonuçlanmadı

Ali

Halkbank

04 Ağustos 2025 09:32

1.850

Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank'taki yapılandırma başvurum yaklaşık 15 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Yapılandırma Başvurum Bir Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Artıyor

Ece

Halkbank

17 Ağustos 2025 09:07

1.152

15 Temmuz 2025 tarihinde Konya Karapınar Halkbank şubesine kredi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma başvurusu yaptım. Toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında gecikmede olan borcum bulunuyor. Başvurumun üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla her aradığ...