Kayseri Otogarına Bırakılmama Ve Haksız Ek Ücret Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm İzmir Otogarı–Kayseri Otogarı seferi için annem ve babam adına bilet aldım. Bilette açıkça İzmir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceği yazmasına rağmen, Kayseri’ye vardıklarında otobüs şoförü yolcuları Kayseri Otogarı’na bırakmadı.

Annem ve babamı Kayseri Otogarı’nın yanındaki alt geçidin sağ tarafındaki yol üstünde indirmişler. Bu noktadan otogara geçmek alt geçit nedeniyle neredeyse imkansız ve o esnada sağanak yağış vardı. Yağmur altında, bomboş bir yerde, yaşlı yolcuları böyle indirip bırakmak kabul edilebilir bir durum değil.

Üstelik otogara bırakılması istendiğinde şoförün ekstra ücret talep etmesi tam anlamıyla haksız kazançtır. Ben bilet parasını İzmir Otogarı–Kayseri Otogarı seferi için ödüyorsam, otobüsün yolcuyu Kayseri Otogarı’na kadar götürmesi gerekir, bunun için 300–500 TL gibi ek ücret istenmesi hiçbir şekilde makul değildir.

20.05.2026 tarihli, saat 12:00 kalkışlı, peron 38–39, PNR numaraları 90640fd olan bu seferle ilgili olarak firmanın açıklama yapmasını, bu uygulamanın derhal düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.