to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Başvuru Ücretinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gecikiyor
Kocaeli Merkez (Başiskele, İzmit, Kartepe) 4800/500 000 sosyal konut projesi için Halkbank şubesinden 17.12.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücretini nakit olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen yaklaşık bir aydır başvuru ücretinin iadesi sürecinde sistemden “girmiş olduğunuz bilgilere ait başvuru bulunamamıştır” hatası alıyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma bir hafta içinde sistemdeki sorunun giderileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hata devam ediyor ve başvuruma ait ücret iadesini gerçekleştiremiyorum. T.C. kimlik numaram ve cep telefonu bilgilerimde herhangi bir hata ya da değişiklik olmamasına rağmen sistem başvurumu tanımıyor.
Başvuru ücretimin, Halkbank şubesinden yaptığım ödeme esas alınarak bir an önce tespit edilmesini ve iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca sistemsel hatanın nedenine ve çözüm sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
