to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Restoran İndirimi Uygulanmadı, Hızlı Çözüm Talebi
Halkbank Paraf Platinum kredi kartım ile yaklaşık 7 gün önce hafta sonu Kocaeli'ndeki Köfteci Yusuf şubesinde 793 TL tutarında temassız ödeme yaptım. Bankanın restoran indirimi kampanyasının tüm şartlarını sağladığım, kampanyaya da önceden katılım yaptığım halde bu işlemime herhangi bir restoran indirimi yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle bir hafta önce, ardından 3 gün önce ve bugün olmak üzere defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de indirim hakkım tanımlandı.
Bu kampanya kapsamında hak ettiğim restoran indirimimin ilgili işleme tanımlanmasını ve benzer bir sistem hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
