to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bankamatik Ve Kredi Kartının Tek Kart Olması Sorunu
Halkbank'ta maaş hesabım bulunmakta. Yeni gönderdikleri kart hem kredi kartı hem bankamatik kartı özelliklerine sahip. Kredi kartını kapattırmama rağmen kartı ödeme yapmak için her kullandığımda "kredi kartı-Debit kart" olmak üzere iki seçenek çıkıyor pos cihazında. Her ödemede Debit kart işaretlenmesi gerektiğini kasadaki kişiye belirtmek zorunda kalıyorum. Bazen seçenek de çıkmıyor otomatik işlem reddedildi mesajı geliyor ve ödeme sırasında mağdur oluyorum. Sadece bankamatik özelliği olan bir kart istediğimde Halkbank'tan öyle bir kartları olmadığını söylüyorlar. Kullanmadığım bir özellikten dolayı sürekli ödeme esnasında bu duruma düşmek istemiyorum. Sadece bankamatik özelliği olan bir kartın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak demek istediğim şey kredi kartı özelliğini kapatsam bile pos cihazlarında iki özellik şeklinde çıkmaya devam etmesi. Ve bu durumu sürekli alışveriş esnasında belirtmek zorunda kalmam. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını kartın özelliği olduğunu söylüyorlar.
Merhaba iyi Günler pandemide kullandığımız kredi kartının Yaris limitini kullandık yarısını kapatmışlardı kullandığım limiti geri ödedim simdi kart kullanıma kapalı diyorlar kapatacakdiniz neden verdiniz tekrar açılmasını istiyorum