to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak günü saat 13.27 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, parayı aldıktan sonra hata verip kendini kapattı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Yaklaşık 8–9 bin TL civarında bir para yatırmıştım; ancak kesin tutarı şu an tam olarak hatırlamıyorum. O anda sadece ATM’nin arıza verdiğine dair ekrandaki görüntüyü alabildim, işlem dekontu veya başka bir kayıt oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, daha sonra bilgileri güncellemek için tekrar aradım ve beni yetkili birime aktaracaklarını söylediler; fakat herhangi bir birime aktarılmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ATM’de paramın görünmemesi hem de telefon görüşmelerinde sorunumun çözüme ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Paramın bu şekilde bankamatikte kalması, kredi kartı borcumu zamanında ve tam olarak ödeyemememe neden olacak ve bu yüzden faiz ödemek durumunda kalacağım. Bankanın kendi sistem hatasının bedelini müşterinin faiz ödeyerek karşılamaması gerektiğini düşünüyorum. Cevahir AVM’deki ilgili ATM’de gerçekleşen bu işlemle ilgili kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek ATM’nin içine geçen tutarın tespit edilmesini ve hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 20:13’te Halkbank mobil bankacılık üzerinden “POEM sınav ücreti” menüsünü kullanarak 33. Dönem POEM sınav ücretini 2.600 TL olarak yatırdım. İşleme ait dekont hâlâ elimde bulunmasına ve işlem IBAN üzerinden gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, ilgili sistemde ödeme yapılmamış...
Erzurum Aşkale 500000 Konut Projesi kapsamında 17.11.2025 tarihinde Halkbank Çanakkale Şubesi üzerinden TOKİ’ye başvuruda bulundum ve başvuru bedelini bankaya yatırdım. Başvurum sonrasında tarafıma hak sahibi olamadığıma dair bir mesaj iletildi. Başvuru numaram 2026000000744283’tür. Hak sahibi olam...
14 Ocak Çarşamba akşamı İstanbul Beyoğlu, Taksim Meydanı’nda bulunan Halkbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 18.450 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekran bir anda kitlendi, uyarı verdi ve herhangi bir dekont, işlem numarası ya da benzeri bir bilgi alamadım. O a...
2025 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden 2.098,99 TL bedel ile Honor Choice Watch marka akıllı saat satın aldım. Ürünü garantiye gönderdim ve teknik servis tarafından tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ben de ücret iadesini tercih ettim. Hepsiburada firması, iade tutar...
08.05.2026 tarihinde Yakakent’teki ortak ATM üzerinden Halkbank kartımla hesabıma 60.200 TL yatırmak isterken, ATM paramı alıkoydu ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tutar halen hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında alınan dekont şu an ilgili şubede bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar