to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Kütahya Merkez’de, Halkbank Kütahya Merkez Şubesi önündeki 1219 numaralı ATM’den kartımı kullanarak 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranız alıkonuldu” uyarısı verdi, paranın tamamını aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 7940’tır.
Bunun üzerine şubeye giderek güvenlik görevlisi aracılığıyla içerideki personele yönlendirildim. İsmi C***** olan personel, benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamı, ATM’yi canı ne zaman isterse o zaman açacağını, günün Cuma olması nedeniyle hafta sonunun araya girdiğini ve paranın haftaya iade edileceğini son derece saygısız bir üslupla söyledi. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığımı, acil olarak geri almam gerektiğini ve kartıma faiz işlediğini izah etmeme rağmen, bu konunun kendisini ilgilendirmediğini, her yere şikayet edebileceğimi söyleyerek tamamen umursamaz davrandı.
Daha sonra banka müdürü ile görüştüm. Müdür, ilgili personel C*****’yi arayarak konuyla hemen ilgilenmesini ve parayı iade etmesini söyledi, beni tekrar aşağıya yönlendirdi. Ancak personel C*****’nin yanına tekrar gittiğimde, “Müdür gittikten sonra ne oldu, yine bana geldin, keyfim olursa öderim, yoksa paranı geri vermem” şeklinde son derece saygısız, tehditkar ve müşteriyle asla kurulmaması gereken bir üslupla konuşmaya devam etti. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 7.000 TL’nin ATM’de kaldığını, paranın hesabıma geçmediğini bildirdim ve kayıt açtırdım.
Hem ATM’de yaşadığım teknik sorun hem de özellikle şube personeli C*****’nin üslubu ve tutumu beni son derece mağdur etmiş ve kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Halkbank’tan, ATM’de kalan 7.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu süreçte işleyecek faiz ve benzeri ek maliyetlerimin karşılanmasını ve Kütahya Merkez Şubesi’nde görevli C***** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında Kütahya Merkez’de, Halkbank Kütahya Şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 7.000 TL’m ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Olay sonras...
12.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Sevgi Yolu’nda, yan yana bulunan üç farklı Halkbank ATM’si üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerin ikisini eşime ait banka kartıyla, birini ise kendi banka kartımla yaptım. Toplamda 76.200 TL Nakit para yatırmama rağmen, işlemler tamamlandıkta...
9 Kasım Pazar günü saat 11:41’de, Nallıhan’daki parkın karşısındaki Halkbank şubesinin önündeki ATM’den hesabıma 70.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve 12.800 TL’lik kısmı alıkoydu. Ekranda hata kodu çıktı ve yaklaşık 1-2 dakika bekledim. Oradaki banka yetkilileri de ATM’nin para yatır...
20.12.2025 tarihinde Alanya Otogar’daki Halkbank ATM’sine para yatırırken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Net tutarı bilemediğim için ne kadarına el konulduğunu da tam olarak bilmiyorum fakat ortalama 7.000 TL civarında bir miktardı. Bir bankamatik paramı alıyor, hesabıma geçirmiyor ve ben n...
26 Mayıs 2025 tarihinde 14,00 - 15.00 saatleri arasında Halkbank ATM sinde param alindi ve iade edilmedi. Aynı dakika müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Normalde aynı gün bunun çözülmesi lazım. Çünkü aynı olay 7 ay önce QNB de başıma geldi. Rakamı öğrenip hemen iade yaptılar. Fakat bu ...
Yorumlar