Halkbank ATM’de Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamadı

Ankara’daki TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra Halkbank ATM’si üzerinden ücret iadesi almak istedim ancak işlem sırasında ekranda “kimlik bilgileriniz hatalı” uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştiremedim. Aynı gün içinde yaptığım bu denemede, bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem işlemime izin vermedi. Halkbank’ta hesabım olmadığı için işlemi doğrudan ATM üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.

Ortada sistemsel bir hata olduğu açıkça görülüyor. Bu nedenle, Halkbank’ın TOKİ ücret iadesi sırasında alınan bu “kimlik bilgileriniz hatalı” hatasını acilen inceleyip düzeltmesini ve hesabım olmadan da yapılabilen bu iade işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.