to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Hatası Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Gecikiyor
Kahramanmaraş Elbistan 1500/500000 sosyal konut projesi için 11.11.2025 tarihinde Elbistan TOKİ başvurumu Afşin Halkbank şubesine giderek elden yaptım. Daha sonra hak sahibi olamadığım tarafıma bildirildi ve 5 Şubat’tan sonraki 5 gün içinde 5.000 TL başvuru bedelimin tarafıma iade edileceği söylendi.
İade için Halkbank ATM’sinden işlem yapmam gerektiği belirtildi; ancak ATM’ye bilgilerimi girdiğimde “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paramı bir türlü çekemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır paramı alamıyorum. Halkbank hesabım olup olmadığı konusunda da net bir bilgim yok; bu konuda da herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Afşin Halkbank şubesini defalarca kez telefonla aramama rağmen telefona cevap verilmiyor, hatta bir süre sonra telefon meşgule düşüyor. Şu an Afşin’de değil, başka bir şehirde yaşıyorum, bu yüzden şubeye fiziken gitme imkanım da bulunmuyor ve başkasının hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ATM’de yaşadığım hata ile Afşin Halkbank şubesinin telefonlara dönüş yapmaması konusunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
