to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Arızasından Kaynaklanan 24 Bin Tl Blokaj Ve Uzayan İnceleme Süreci
05.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde araç almak için VakıfBank Kırşehir Meydan ortak ATM’sine Halkbank bireysel bankamatik kartımı (sonu 4718) kullanarak 40.000 TL para yatırma işlemine başladım. 24.000 TL’lik banknotları ATM’ye yatırdıktan sonra cihaz arıza verdi ve işlem tamamlanmadan para bloke oldu.
Ardından aynı akşam Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün sabah inceleme yapılarak tutarın hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramama karşın süreç hâlâ “incelemede” denilerek uzatılmakta ve herhangi bir net bilgi paylaşılmamaktadır.
ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle, ihtiyaç duyduğum 24.000 TL’ye günlerdir erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke olan 24.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekli özeni göstermediğini düşündüğüm için Kırşehir Halkbank şubesinden ve ilgili birimlerden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
