to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Antakya Şubesinde Üç Saat Bekleme Ve Çalışan İlgisizliği
17.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Halkbank Antakya Köprübaşı Şubesi’ne hesap açtırmak için gittim. Şubede yaklaşık 3 saat boyunca sıra gelmesini beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte çalışanların tavrından ve gösterilen ilgisizlikten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Yoğunlukla ilgili itiraz ettiğimde çalışanlar bana sadece “Bizim çalışan sayımız bu kadar” şeklinde cevap verdi. Bu ifade hem sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermedi hem de uzun süre bekleyen müşterilerin durumunu önemsemediklerini hissettirdi.
Şubede müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken personel planlamasının daha iyi yapılmasını, bekleme sürelerinin azaltılmasını ve çalışanların iletişim dili konusunda daha duyarlı olmalarını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
