to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartım Bloke, ATM'den Para Çekemiyorum
Halkbank’a ait aile kartıma dün ilk kez şifre alarak kullanmak istedim ancak kartım bloke olduğu için para çekme işlemi yapamadım. Erzurum Aziziye’deki ATM’den işlem yapmak istediğimde, ATM ekranında “bloke hesap, para çekilemez” şeklinde uyarı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da bu kartla daha önce yaptığım bir işlem olmadığı halde, kartımın neden bloke olduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri veya şubeye gitmeden önce, öncelikle bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aile kartımın üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak ATM’den para çekme işlemlerimin açılmasını, varsa ek bir işleme ihtiyaç varsa da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
