to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kart Şikayeti
Yaklaşık 3 aydır Halkbank Aile Kartıma yatan doğalgaz yardımını ne nakit olarak çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Kartımla hem ATM’den para çekmeye hem de market ve doğalgaz faturası ödemesi yapmaya çalıştığımda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Kartta doğalgaz yardımı yattığı söylenmesine rağmen bu tutarı hiçbir işlemde kullanamıyorum. Bu nedenle doğalgaz faturamı da bu yardım ile ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’ın, Aile Kartımdaki doğalgaz yardımı bakiyesini inceleyip neden kullanılamadığını açıklamasını ve kartımı hem fatura ödemelerinde hem de gerekirse nakit çekimde sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
