Halkbank Aile Kart İle ATM’den Para Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Halkbank Aile Kart hesabımda para olmasına rağmen birkaç gündür ATM’den para çekemiyorum. Cuma günü para çekmeye çalıştığımda “bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı aldım, cumartesi tekrar denedim ve yine aynı uyarı çıktı. Benimle aynı gün hesabına para yatan diğer kişiler sorunsuz şekilde paralarını çekebilirken sadece ben bu hatayı alıyorum.

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ufacık bir bebeğim var ve bu nedenle şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Hesabıma yatan para çocuk yardımı ve bu paraya şu anda gerçekten ihtiyacım var.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon veya dijital kanallardan gerekli kontrollerin yapılarak kartımın ya da hesabımın acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve çocuk yardımı ödememi çekebilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.