to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank 2024 Eski Müşteriye İndirimsiz Kasa Fiyatı Kesilmesi
2024 Temmuz ayında Iğdır Halkbank şubesinden açtırdığım kiralık kasanın yıllık kullanımını doldu. Bu tarihte şehir dışında olduğum için, bankanın eski müşterilerine uyguladığı indirimli fiyat için şubeye uğrayıp otomatik ödeme talimatı veremedim. Ağustos ayında şehre döndüğümde bankaya otomatik ödeme talimatı vermek için gittiğimde bankanın eşimin hesabından indirimsiz fiyatı sormadan danışmadan bildirmeden tahsil ettiğini fark ettim. Buna rağmen otomatik ödeme talimatı vereyim indirimli fiyat uygulansın kesilen fazla para hesaba aktarılsın dediğimde yapacak bir şey yok artık para kesilmiş dendi. 7 yıllık kasa müşterilerine mağduriyet yaşattılar. Mağduriyetim giderilmezse yılım tamamlanır tamamlanmaz kasayı kapatıp başka bankaya gideceğim. Tamamlamadan kapatmam icap etti. Lütfen en kısa sürede bu sorunun çözülmesini indirimli fiyat fazlasını kesilen hesaba geri aktarılmasını rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şube kanalıyla bana bilgi verilmedi.
