to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Kimlikle Engelli Maaşı İşlemi Reddedildi Ve Ayrımcılık Yaşadım
3 Temmuz 2026 tarihinde engelli maaşı almak için Halkbank’tan aile kartı başvurusu yapmak üzere Şanlıurfa Suruç şubesine gittim. Kimliğimi kaybettiğim için yanımda geçici kimlik belgem bulunuyordu ve tüm işlemlerimi bu belge ile halledebileceğimi düşünüyordum.
Şubedeki görevli, geçici kimlik belgesi ile bu işlemin yapılamayacağını söyleyerek daha başvuru aşamasına bile geçmeden beni geri çevirdi. Oysa geçici kimlik belgesi, resmi olarak orijinal kimlik belgesi ile aynı hukuki geçerliliğe sahipken buna rağmen herhangi bir evrak talep edilmeden, sistemden kontrol yapılmadan ve başvurum alınmadan “geçici kimlikle mümkün değil” denmesi sebebiyle engelli bir birey olarak mağdur oldum ve kendimi dışlanmış hissettim.
Engelli maaşı gibi hassas bir konuda, geçici kimlik belgesiyle işlem yapılıp yapılamayacağı konusunda net ve herkes için aynı uygulanan bir prosedür olmasını, şubedeki personelin de bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Benim gibi engelli bireylerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
