to read complaints and reviews, or file yours. 
Vardiyalı çalışıyorum gece vardiyasında çıktım ve tam uyuduğum zaman sabah 09:38 de sistemden arama yapıyorsunuz uyandırıyorsunuz ve ardından otomatik görüşme kapanıyor. Ardından tekrar uyuyorum ve 24 dakika sonra tekrar arayıp tekrar uyandırıyorsunuz. Sonra insanlar neden küfür ediyor diye düşünmeyin aramayın sabahın köründe
Halkbank ne çalışanları ne müşteri hizmetleri hiçbir iş yapmadığı gibi, işi olanında işini yapmıyor akşama kadar yatıyorlar herhalde? 1 saat 15 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum telefonun ekranındaki arama süresi 40. Dakikada sözde müşteri temsilcisine bağlanacak.
1 saattir arıyorum ama telefonları açan yok, çalıyor ve kapanıyor. Madem işinizi severek yapmayacaksınız, neden çalışıyorsunuz? İnsanların sorunlarını çözmedikten sonra insanları zor durumda bırakıyorsunuz. İşimiz acele ve önemli olabilir. Çağrı merkezi yönünden yetersiz ve kalitesiz hizmet.
Mobil şifremi unuttum, neyse müşteri hizmetlerini aradım. Paraf kartım var, evet ama onu da aktifleştirmemiştim, o nedenle onun şifresi de yok. Derken mobile gelen şifrede de sorun oldu. Yanlış girdim sanırım ve bana şifremin bloke olduğunu, 1 hafta sonra tekrar arayıp şifreyi verebileceklerini söyl...
Telefonla konuşmakta olduğum halde Halkbank beni ısrarla arıyor, mesai saatleri içinde çalıştığım halde 20 dakika içinde 4 defa durmadan arıyor; peki ne için anket için böyle saçma bir sebeple. Arayıp şikayetçi olunca da otomatik arama diyorlar
17.01.2024 gecesi 04.02 saatinde Halkbank müşteri hizmetleri ile kartımı kaybettim görüşmesi yapıp, şüpheli işlem sorgulaması için 04.09'da şüpheli işlem sorgulaması gerçekleştiriyoruz şehirlerarası dinlenme tesisinde kartımı düşürmüş olduğum için. 18.01.2024'te müşteri temsilcisini tekrar arayıp ka...
Yorumlar