to read complaints and reviews, or file yours.Eski Başvuru Kaydının Güncellenmemesi Nedeniyle Yeni Konut Başvurumun Haksız Reddedilmesi
14.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Antalya Merkez 4600/250000 Sosyal Konut Projesi için başvuru yapmak istedim. Ancak sistem, “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı” uyarısıyla başvurumu reddetti.
Oysa 2022 yılında yine aynı projeye başvurmuş ve kura sonucunda konut çıkmaması nedeniyle Halkbank üzerinden yatırdığım 500 TL başvuru ücretim iade edilmişti. Buna rağmen e-Devlet’te eski başvuru durumum hâlâ “4412118 numaralı banka başvuru numaranız ile başvuru bedeliniz tahsil edildi. Süreç devam ediyor.” şeklinde görünmekte ve bu yanlış kayıt yeni başvurumun haksız yere reddedilmesine sebep olmaktadır.
Konu hakkında Halkbank ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Talebim; 2022 yılına ait eski başvuru kaydımın ve ücret iadesinin sistemlerinizde doğru şekilde güncellenerek “sonuçlandı/ücret iade edildi” olarak görünmesi, 14.11.2025 tarihli başvurumun haksız ret kaydının kaldırılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
