Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34520824
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Düzenli Kullandığım Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Ve Ek Kesinti Yansıtıldı

profile
Ayşe
Halkbank
11 Aralık 2025 14:42
544
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ilgili kartın son 4 hanesi 3952’dir. Özellikle son dönemlerde kartımla oldukça fazla harcama yapmama ve taksit ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme rağmen, kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 8 Aralık tarihli ekstreme 626,50 TL kart ücreti ve bunun üzerine ayrıca 31,33 TL tutarında ek bir kesinti yapılmış. Bu durumu ise 11 Aralık Perşembe günü fark ettim.

Bu ücretleri öncelikle mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım, ardından müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sistem üzerinden herhangi bir iade ya da iptal işlemi gerçekleştiremedim. Bankanın uzun süredir düzenli ve aktif kart kullanan müşterilerinden bu şekilde kart ücreti almasını ve üstelik mobil uygulama üzerinden de çözüm sunmamasını doğru bulmuyorum.

Uzun süreli ve aktif bir müşteri olarak, kredi kartımdan kesilen 626,50 TL kart ücretinin ve buna bağlı 31,33 TL tutarındaki ek kesinti tutarının tamamının iadesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
11 Aralık 2025 14:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ayşe
Ayşe
21 Aralık 2025 15:15

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Alınan Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

profile
Serkan
Halkbank
06 Aralık 2025 19:16
842

Halkbank Paraf kredi kartımı 2020 yılından beri kullanmaktayım. 29.11.2025 tarihli ekstreme baktığımda, 16 Kasım tarihinde 235 TL ve 11,75 TL olmak üzere kart ücreti adı altında toplamda kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Geçmiş dönemlerde dahil, bu kesintilerle ilgili henüz müşteri hizmetle...

13 Yıllık Müşteriye Kart Ücreti İadesi Yapılmadı Çözüm Sunulmadı

profile
Yasin
Halkbank
22 Eylül 2025 23:02
611

Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 30 Ağustos 2025 tarihinde 626,5 TL kart ücreti ve 31,33 TL BSMV kesildi. 13 yıldır düzenli olarak Halkbank kredi kartı kullanıyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kart ücretinin banka müşterilerinden alınmadığını, diğer müşterilerden i...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Paraf Platinum Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Mobil Halkbank kredi kullanma Halkbank çalışan Halkbank uygulaması Halkbank taksitlendirme Halkbank müşteri olamıyorum Halkbank kart aktifleştirme Halkbank bağlıca
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri