Doğum Yardımım Ödenmedi Ve Halkbank Kart Tanımlamadı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden almam gereken doğum yardımı/çocuk parası ödemeleri ve Halkbank tarafında yaşadığım süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. e-Devlet/e-Aile sistemine girdiğimde 4 aylık doğum ücretimin hesabıma yatırılmış olarak göründüğünü, ancak bu ödemeyi fiilen alamadığımı belirtmek isterim.

Defalarca kez Halkbank’ın farklı şubelerine giderek doğum paramı çekebilmek için hesap veya kart tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma ne bir hesap ne de sosyal yardım kartı tanımlandı; her başvurumda sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Halkbank’a gittiğimde oradaki temsilciler 144’ü aramamı söylediler. 144 ile arayıp görüştüm; onlarda hiçbir problem görünmüyordu. Halkbank’a gideceğinizi dediler. Tekrar Halkbank şubesine gittim; onlarda o zaman kartınız yetişmemiştir gibi çözüm odaklı olmayan söylemlerde bulundular.

Sistemde yatırılmış olarak görünen, ancak tarafıma ödenmeyen doğum yardımı tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve Halkbank tarafından adıma sosyal yardım kartının tanımlanmasını veya verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.