to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesinde SMS Referans Numarası Sorunu Yaşanıyor
Gelişme
30 Temmuz 2024 tarihinde saat 14:30 civarında, İstanbul Güngören’de Güngören Belediyesi yanındaki Halkbank ATM’sinden devlet yardımı parasını çekmek için T. C. Kimlik numaram ile işlem yapmak istedim. Bankada hesabım veya kartım olmadığı için referans kodu ile işlem yapmam gerekiyordu. Ancak ekranda telefonuma referans kodu gönderileceği yazmasına rağmen, iki kez denememe rağmen kod asla telefonuma ulaşmadı. ATM ekranında kod girilmediği için “devam etmek istiyor musunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemi tamamlayamadım. Herhangi bir ücret veya kesinti yaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Referans kodunun telefonuma gönderilmesini ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka müşteriniz değilim hangi iletişim bilgilerim ile ulaşacaklar?
