to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palmiye Şubesinde Teslimat Sorunu: Gün Boyu Bekleyip Aranmadım
Aras Kargo Palmiye Şubesi üzerinden 4 adet gömleğin bulunduğu bir koli bekliyordum. 14.09.2026 tarihinde sabahtan itibaren tüm gün boyunca kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve bu yüzden işe gitmedim, evde kargoyu bekledim. Buna rağmen gün içinde ne kurye ne de şube tarafından tek bir kere bile aranmadım.
Akşam saat yaklaşık 21.30 civarında ise, “sizi adreste bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm gün evde olmama ve aranmadığım halde, adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmasını kabul edemiyorum. Bu kargoyu zaten yaklaşık 1 haftadır bekliyordum, üstüne bir de tüm günümü boşa harcayıp mağdur edildim.
Takip numaram 6493654692726’dır. Kargomun bir an önce adresime tekrar ve düzgün şekilde teslim edilmesini, ayrıca Palmiye Şubesi ve dağıtım ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın İsmet R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37059083 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
