to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Doğum Yardımı Ödemesi Alamama Ve Çelişkili Bilgilendirme
Yaklaşık 3 aydır Merzifon Halkbank şubesi önündeki ATM’den doğum yardımı ödeneğimi alamıyorum. T. C. Kimlik numaram ile giriş yaptığımda, SMS ile gelmesi gereken referans kodu isteniyor fakat tarafıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi çekemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Merzifon Halkbank şubesine başvurduğumda, işlemi yalnızca vezneden yapabileceğim söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’den işlem yapabileceğim bilgisi veriliyor. Farklı iki birimden çelişkili yanıtlar alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve herhangi bir ücret de ödemedim.
Teknik sorunun giderilmesini ve yetkili bir Halkbank çalışanı tarafından tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
