Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Yardımı Çekiminde SMS Onayı Gelmediği İçin ATM Kullanılamıyor

profile
Seycan
26 Ocak 15:10
2.440
Seycan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

E-Devlet üzerinden hak kazandığım doğum yardımı ödemesini Halkbank ATM’sinden çekmeye çalışıyorum; ancak SMS gelmediği için işlem yapamıyorum. Dünden beri Samsun İlkadım’da bulunan Halkbank ATM’lerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir onay SMS’i ulaşmıyor ve para çekme adımını tamamlayamıyorum.

144’ü aradığımda ödemenin yatırıldığı ve Halkbank ATM’lerinden kartsız işlemlerle çekebileceğim bilgisi verildi. Ancak ATM ekranında sistem SMS gönderildiğini göstermesine rağmen telefonuma hiçbir mesaj gelmiyor; bu nedenle hakkım olan doğum parasını alamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka müşterisi olmadığım için canlı desteğe bağlanamıyor ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm alamıyorum.

Doğum yardımı ödememin, kullandığım telefon numarasına SMS gelmemesi sorunu giderilerek en kısa sürede Halkbank ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca banka müşterisi olmayan kişilerin de bu tür devlet ödemeleriyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

27 Ocak 15:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Seycan
Seycan
27 Ocak 15:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank ATM Referans Kodu Gelmediği İçin Doğum Yardımı Ödememi Alamadım

profile
Sacide
17 Ağustos 2025 18:12
10.112

Halkbank ATM'de Doğum Yardımı Ödemesi İçin SMS Kodu Gelmiyor

profile
16 Kasım 2025 22:24
2.064

Doğum Yardımı Ödemem 14 Gündür İki Kurum Arasında Kayboldu

profile
Gülzar
12 Aralık 2025 00:26
1.754
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri