to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank internet bankacılığı üzerinden HGS iptal işlemi yapmak istiyorum ancak sistem dijital parolamı girmeme rağmen, “dijital parolanızı tuşlamadınız” şeklinde uyarı veriyor ve parolamı kabul etmiyor. Defalarca doğru girmeme rağmen bu uyarı devam ediyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde de HGS iptali gerçekleştirilemedi ve bir haftadır bu sorun çözülmeden devam ediyor.
HGS ürünümün vakit kaybetmeden iptal edilmesini ve HGS içinde bulunan bakiyemin IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik problemin giderilerek, işlemlerimin tarafıma ek bir yük ve mağduriyet oluşturmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç gün önce aracımı sattım ve aracım üzerindeki Halkbank HGS etiketini iptal ettirmek için günlerdir uğraşıyorum. HGS iptal süreciyle ilgili gerekli işlemleri yapmama rağmen, hesabımda kalan bakiyenin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Plakası 34 *** 23 olan aracıma ait HGS bakiyesinin iadesi için Halkbank çağrı merkeziyle görüştüğümde, bakiyemi ancak 30 gün sonra ve şubeye giderek alabileceğim söylendi. Günümüzde birçok kurum HGS veya benzeri bakiyeleri doğrudan IBAN’a iade ederken, Halkbank’ın insanların işini gücünü bırakıp, kilometrelerce yol giderek şubeye gitmesini şart koşması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. HGS bakiyemin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrol ve güvenlik adımları uzaktan yapılabiliyorken sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve HGS bakiyemin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini rica ediyorum.
2 gündür Halkbank internet bankacılığına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden “şifremi yenile” ve “dijital parola oluştur” adımlarını eksiksiz ve doğru bilgilerle denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda herhangi bir teknik hata mesajı çıkıyo...
Bir haftadır Halkbank internet ve mobil şubesine giriş yapamıyorum. Dijital parolamı unuttuğum için yeni parola oluşturmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış giriş yaptığınız için kısıtlı hizmet alabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor ve sadece tele...
Yorumlar