Cinsiyetçi Ve Saygısız İletişim: Banka Şubesinde Yaşanan Sorun
Halkbank Adana Barkal Şubesinde, kredi talebime karşılık “verimsizsiniz” diyen İ****** A***’a neyi kastettiğini sordum. Onlarla çalışmadığımı söyledi. “Evet, iş bankasıyla çalışıyorum. Oradaki hareketleri görebiliyor musunuz? ” Dedim. “Hayır, ” dedi. Sonra “bir şey daha söyleyeceğim içimde kalmasın” dedi. “Kalsın lütfen” dedim çünkü ne yazık ki iletişim şekli bir seviyesizliğe gidecekti ama durmadı. “Buraya geçen gelişinizde de şimdi de gerginsin sana kredi veremem” dedi. Bu ne demektir? Ben erkek olsaydım, sırf sürekli gülmüyorum işimi yapıp çıkıyorum diye “gergin” olur muydum? Ya da onlarla çalışmıyorum diye “verimsiz” olur muydum? Ona “kendisinin seviyeyi koruma konusundaki yetenek sınırının belli olduğunu ve bu yüzden arama mesafe koyduğumu söyledim” daha fazlasını hak ediyordu ama o kadar cinsiyetçi ve belki daha fazlası ki… Elimden gelen her yoldan başka kadın iş insanlarına ve girişimcilere bunu yapmamasını sağlayacağım. Bu seviyedeki insanların memuriyet gibi bir kademeyi bile hak elde etme alanı olarak görmesi çok üzücü.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.






