Blokeli 5.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Banka Çözüm Söylüyor

Halkbank aracılığıyla 21 Nisan 2026 tarihinde 30.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredinin 5.000 TL’lik kısmına, 90 gün sonra yani 21.07.2026 tarihinde çözüleceği söylenerek bloke konuldu. Buna rağmen bugün 23 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla blokeli tutar hâlâ hesabıma geçmemiş durumdadır.

Bu süreçte Halkbank’ı defalarca (yaklaşık 5–6 kez) telefonla aradım, e-posta gönderdim ve kayıt oluşturdum. Bana hem e-posta hem de SMS yoluyla blokenin kaldırıldığı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Bankadan “sorun çözüldü” denilmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmemiştir. Bu çelişkili bilgi ve işlemler sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve banka süreçlerine olan güvenim sarsılmış durumda.

Müşteri numaram 48364817’dir. Blokenin derhal gerçekten kaldırılmasını, 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklığın nedenine ilişkin açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu başta olmak üzere ilgili üst mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.