to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Yapılamıyor
Halkbank aracılığıyla Ankara merkezdeki TOKİ konut projesine 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Kura sonucunda tarafıma konut çıkmadığı için bu bedelin iadesini almak istedim; ancak bugün itibarıyla mobil TOKİ iade sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde “bloke hesap” uyarısı alıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
Başvuru bedelini, Halkbank’ta TOKİ başvurusu için açılan hesabımdan yatırmıştım. Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; bana ATM’den denememi, olmazsa TOKİ ile görüşmem gerektiğini söylediler. Önerilen adımları denememe rağmen iade gerçekleşmedi ve Halkbank, benim mobil şubeden gördüğüm TOKİ hesabını kendi sayfalarından görmediklerini söylüyor, çok ilginç.
Kura sonucu konut hakkı kazanamadığım için, yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin üzerindeki bloke uyarısının kaldırılmasını ve tutarın en kısa sürede başvuru yaptığım Halkbank TOKİ hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
